Volgens Manhattan Associates, een specialist op het vlak van sypply chain solutions, besteden retailers niet voldoende aandacht aan het beheer van terugkerende zendingen. Zowel tijdens het proces van retours tussen de winkel en het distributiecentrum, als tussen de klant en de winkel. Met een duidelijkere strategie en met aangepaste technologie moet het volgens Manhattan Associates mogelijk zijn om geld te verdienen. MA beveelt onder meer aan om via het internet opties te voorzien om producten sneller terug te sturen.

Share